中嘉寬頻 薛專員
台南中嘉光纖網路費用方案中,用戶若發現網路時好時壞、連線忽快忽慢,透過光纖網路業務電話報修時,技術人員常會先檢查 ONT(光纖終端設備)的狀況。ONT 是光纖進入家中的關鍵設備,若長時間運作於高溫環境或電源供應老化,容易發生「熱當」或電壓不穩導致網路中斷。業務人員會指導用戶先確認 ONT 外殼是否過熱、指示燈是否異常閃爍,並建議移至通風處或更換穩壓電源供應器。若問題持續,技術團隊會到府以儀表測試電壓穩定度與光訊號強度,必要時更換設備。這類檢測與維修多包含在中嘉光纖網路費用方案內,不需額外支出。定期維護可避免長期斷線或設備老化導致的服務品質下降。