中嘉寬頻 薛專員
"台南中嘉寬頻費用方案中，若用戶遇到網路不穩、斷線或速度異常，撥打寬頻業務電話報修時，提供完整資訊能加速處理。建議準備以下四項： ① 地址與房號，方便技術人員確認線路節點； ② 問題發生時段，如固定在晚上或白天，便於判斷是否為壅塞或電力干擾； ③ 現象描述，例如「網頁載入慢」、「Wi-Fi 掉線」、「速度忽快忽慢」； ④ 測速截圖，最好同時提供手機與電腦端數據。 這些資料能讓中嘉技術人員快速比對線路狀況、排查設備問題，縮短處理時間並避免重複報修。"
