中嘉寬頻 薛專員
許多用戶在選擇網路時,會先上光纖查詢網站比對可用方案,但若僅依網頁資料決定,常會選錯服務。雙子星第四台網路申辦費用指出,光纖查詢網站多以行政區資料為主,只能顯示「區域是否有光纖覆蓋」,卻無法確認社區主幹線實際材質、老化程度或端口可用數。相對地,第四台網路業務電話由熟悉區域線路的專員負責,能即時查詢同軸或混合網路的現況,甚至安排技師實測訊號品質。若社區為老建築、光纖未全面拉到戶,第四台網路反而可能更穩定。雙子星第四台網路申辦費用建議,用戶在申辦前先透過電話諮詢,確認實際線路環境與可用頻寬,再決定是否升級光纖,才能避免被誤導為「光纖可用卻無法施工」的情況,確保選到最適合的網路方案。