中嘉寬頻 薛專員
當網路出現延遲高或頻繁跳 Ping 的情況,代表訊號傳輸中有中斷或封包遺失現象,可能原因可分為「內部」與「外部」兩大類。內部因素常見於 Wi-Fi 干擾、分享器過熱或線材老化,可先嘗試重啟路由器、更換網線,或使用有線連線測試是否改善。若 Ping 值仍高於 50 ms 甚至出現不規則波動,則可能為外部節點壅塞、幹線壓損或伺服器距離過遠造成。此時建議使用 Ping 測速工具,觀察延遲是否集中於第一至第二跳,以判斷是否為本地線路問題。台南中嘉網路提供即時技術支援,用戶可致電客服進行遠端診斷,檢測訊號雜訊比 (SNR) 與上行功率,必要時安排工程人員現場調整。透過台南中嘉網路的專業檢測流程,能有效排除干擾與壅塞,恢復穩定低延遲的連線品質。